Ao longo dos 23 anos de trajetória da MCF, Carlos Ferreirinha e a MCF tem atuado como as principais referências na Inteligência de Gestão de Luxo na América Latina junto a seu time de especialistas, como inspiração para qualquer segmento ou ramo de atividade, independentemente do público-alvo!
O segundo semestre de 2024 trará a publicação da segunda obra de Carlos Ferreirinha, agora com foco em Atendimento e relacionamento, nesta oportunidade escrita em coautoria com Leandro Crepaldi, que há 13 anos atua como líder de toda a área de conteúdo & conhecimento da empresa, a LUXURY ACADEMY MCF.
Antecipando esse momento especial, tomamos a decisão de lançar uma nova plataforma de conteúdo recorrente que irá somar a grade da LUXURY ACADEMY MCF juntamente ao já consagrado curso “O Luxo aplicado à Gestão”.
O curso presencial “O LUXO APLICADO AO ATENDIMENTO, até então exclusivamente aplicado ao formato IN COMPANY, agora passa a estar disponível para turmas “abertas”, com a possibilidade de contemplar profissionais de diferentes marcas/ramos de atuação, em uma mesma edição.
Baseado na Inteligência de Gestão do Luxo, proprietário da MCF e de Carlos Ferreirinha, o curso, ministrado por Leandro Crepaldi, Head da Luxury Academy, e Geraldo Carrara, especialista em clienteling MCF e Ex-Head de treinamento Tiffany & Co, foca no desenvolvimento de competências e habilidades para potencializar o atendimento e relacionamento com clientes de padrões e expectativas elevadas.
Voltado para profissionais da “linha de frente”, como equipes comerciais, marketing e relacionamento, o curso também é ideal para executivos, gestores e multiplicadores que desejam ampliar o mindset e promover a elevação do nível de serviço de suas operações.
Carga horária: 7h
Contextualização do Luxo como inspiração de excelência, encantamento e obsessão por detalhes.
Realização de dinâmicas em grupo para retenção de conteúdo e estímulo do olhar sobre outras perspectivas.
Oportunidade de troca com especialistas do mercado, além de contato direto com profissionais de vasta experiência no mercado de Luxo.
Conteúdos complementares de Cases de Mercado e outros materiais, para potencializar o aprendizado durante e após o curso.
Course "O LUXO APLICADO AO ATENDIMENTO – NOVEMBRO"
7 de Novembro
R$2.800,00
Up to 4 installments of
R$ 700,00
Let's talk and find out what we can do together.
Alameda Jaú, 1717 – Casa 02 – Jardim Paulista, São Paulo – SP – 01420-002 See on map
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