CLIENTES

Foi para nós uma total surpresa o resultado da parceria. Em primeiro lugar pela capacidade do Carlos de se ajustar ao nosso contexto. E por isso entenda-se o nosso mercado em Portugal, o mercado da cosmética em Portugal, o que temos de diferenciador e o nosso target (Luxo acessível e Luxo democrático como apreendemos durante as suas sessões). Contudo, o que mais me surpreendeu foi a sua criatividade e a sua inacreditável capacidade de comunicação. Em apenas um dia de apresentação aos directores de loja ele criou novas palavras que passámos a usar. Foi tão inspirador e proveitoso que neste momento já estamos a divulgar a outros países para que eles possam implementar. Muito obrigado Carlos! Vamos
certamente trabalhar num futuro próximo.

A MCF tem expertise em diversas áreas e segmentos de atuação. Aprendi o idioma do Lujo com a MCF e mudei minha percepção em relação ao cliente. São muito acessíveis, informais, apesar de extremamente profissionais. Me sinto parte da equipe e eles da RAM.

A MCF olha o negócio, mas para as pessoas também. Entendem como funciona a parte humana da empresa
e isso faz a diferença. Passam muita credibilidade nos momentos mais descontraídos. Praticam uma escuta ativa, investem a “atenção” em todos os pontos, vão com cuidado, mediam desafios com delicadeza.

Eu acho que Ferreirinha e MCF tratam a gestão do Luxo e do atendimento pautado nas premissas do
Luxo de uma forma muito simples, em que todos conseguem adaptar às suas realidade. E entendem do mercado como um todo, conseguem se aprofundar em cada nicho.”

MCF nos brinda los códigos del universo del Lujo de forma brillante. Es una consultoría completa, que observa cada una de las frentes. Bastante personalizada, no corresponde a formatos. Ellos salen totalmente de lo tradicional.

Se van moldeando, adaptándose, conforme los desafíos. Tienen un lado de perfección, sofisticación y atención a los detalles imprescindible. MCF nos apoyó en elevar el nivel.

Existe um aval da consultoria, do Ferreirinha. É uma credencial importante para a nossa marca. Queria
eles todos os dias ao meu lado... Passam muita
segurança!”