Líder, gestor, pensador estratégico, advisor, conferenciante, columnista, escritor, creador de opinión, influencer, visionario. Carlos Ferreirinha es muchos en uno, un ejecutivo permeable al mundo, el tipo de persona que piensa más allá de si mismo, en los negocios y en la vida.
Ha construido una trayectoria para su MCF y para todo el mercado, operando en Brasil, América Latina, Portugal y África. Es pionero y principal referencia en la traducción de la Inteligencia de Gestión del Lujo en América Latina.
Para más informaciones, experiencias, reconocimientos y logros, te sugerimos que acceda a su LinkedIn. Aquí preferimos decir que: Ferreirinha es un líder servil, siempre disponible para ayudar su equipo, las personas, marcas y empresas a dar un paso más allá y elevar sus niveles de rendimiento.
Ferreirinha cree que es necesario trabajar con generosidad y donacin, en relaciones verdaderas y duraderas.
Está en constante movimiento, moviendo también a todos con el. Tiene un perfil dinámico, un humor maravilloso y es un eterno curioso.
Además de MCF, es Socio Fundador de BENTO STORE, premiada entre las más innovadoras operaciones de venta al por menor , creador de la Asociación de Marcas y Empresas de Lujo ABRAEL – y autor del libro “ PALADAR NÃO RETRODECE”.
Como transformar uma atuação voltada aos mesmos resultados, à conformidade, em um Olhar para o Extraordinário? É essa a jornada que Carlos Ferreirinha e Leandro Crepaldi – com a parceria e os depoimentos de diversos líderes da atividade do Luxo – constroem junto ao leitor. Uma obra imprescindível para qualquer profissional que queira utilizar a Inteligência da Gestão do Luxo como fonte de inspiração.
O Olhar para o Extraordinário A inteligência da Gestão do Luxo como jornada de inspiração e aprendizado para potencializar o atendimento e o relacionamento com clientes de qualquer segmento ou atividade
Após o sucesso de O Paladar não Retrocede , Carlos Ferreirinha une-se a Leandro Crepaldi para desdobrar o viés estratégico da obra anterior em uma ferramenta com nuances operacionais, voltada para as equipes de atendimento e relacionamento.
Em O Olhar para o Extraordinário , o leitor irá decifrar o Luxo como oportunidade de aprendizado e excelência nos mais variados pontos de contato com o cliente com padrões de exigência elevados.
Ao fazer uso de uma perspectiva da contemporaneidade do mercado, comportamento e manifestações de consumo, marcas e profissionais de qualquer segmento poderão ter acesso a oportunidades de alavancagem de seus padrões de atendimento e relacionamento com o cliente para manter-se relevante no cenário competitivo.
Por meio de cases e depoimentos de diversos gestores, executivos e líderes de marcas como Louis Vuitton, Fendi, Trousseau, Fasano, entre outras, o livro oferece uma visão 360º de todo o conjunto de serviços que estimula e favorece as motivações de compra do cliente.
Dessa maneira, profissionais de qualquer segmento e/ou atividade têm em mãos uma poderosa ferramenta para elevar o nível de serviço de suas operações, desenvolvendo o poder de argumentação e as habilidades emocionais de seus profissionais.
Un libro inspirador, estratégico y táctico, con aplicación práctica de la excelencia del Lujo en el día a día de las organizaciones. Aquí, la Inteligencia de Gestión del Lujo enseña a empresas de los más variados segmentos a diferenciarse, elevar los estándares de consumo, despertar emociones, generar deseo y mantenerse relevantes a lo largo del tiempo.
Ferreirinha parte de casos del Lujo mundial, de los obstáculos a los éxitos, para explicar cómo y por qué los empresarios pueden inspirarse en la Inteligencia de Gestión del Lujo para mejorar y ajustar las rutas de sus negocios, independientemente del público objetivo de sus productos y servicios.
Es una publicación que trata de pionerismo, innovación y longevidad, mostrando que una vez logrados nuevos valores, parámetros y fronteras, no hay vuelta atrás.
¡Una obra para sumergirse en el universo del Lujo! Una fuente de innovación y excelencia que invierte en la máxima instrucción del lector, presentando todos los matices y complejidades del tema en un texto amigable que deshace cualquier tipo de formalidad. Es muy fácil imaginarse en una consultoría privada. Imposible hablar de Gestión del Lujo sin mencionar a Carlos Ferreirinha.”
Lucas Bittencourt -
AILOS
La experiencia de Ferreirinha es inspiradora. La forma como comparte sus experiencias y conocimientos nos transporta a este fascinante mundo del Lujo. Con un enfoque claro y conciso, la lectura del libro es atractiva y cautivadora, lo que nos permite absorber el conocimiento de una manera más significativa. Una lectura indispensable.”
Henrique Cesar
La tomada de decisión sobre el consumo de Lujo se produce cuando la emoción supera a
la razón.”
Todo el mundo reconoce la capacidad, el ritmo y la experiencia de Carlos Ferreirinha. Su actividad transversal en diversos segmentos y mercados le capacita para atender a cualquier tipo de empresa. Pero lo que más me llama la atención es su disponibilidad para atender a sus clientes.
Me asombra cómo sigue sorprendiéndonos después de tantos años de convivencia personal.
Cada vez que me surge una duda o inseguridad, recurro al oráculo y siempre recibo excelentes orientaciones. Incluso cuando el tema no se relaciona con el ámbito de su contrato.
Soni e Adeilton Cassiano -
OFFICINA MOBILIÁRIOS LIFESTYLE
Ferreirinha me impresiona por su inmensa capacidad para expresar sus experiencias. Nunca debemos alejarnos de un ejecutivo como Ferreirinha, pues él representa el pensamiento moderno, que sale de la monotonía de los que no mejoran. ¡Recomiendo a todos que lo escuchen!"
Beto Studart -
GRUPO BSPAR INCORPORAÇÕES
Ferreirinha brilla e inspira con su mensaje. Capacidad, experiencias, conocimiento e inteligencia que comparte con todos. Lo que le hace tan especial es que nos llega al corazón con empatía, simpatía, verdad y emoción. Ferreirinha se entrega."
João Baptista -
REI DO MATE
Nos sorprendió completamente el resultado de la colaboración. Ante todo, la capacidad de Carlos para adaptarse a nuestro contexto. Y con esto me refiero a nuestro mercado en Portugal, el mercado de los cosméticos en Portugal, lo que presentamos como diferencial y nuestra marca (Lujo accesible y Lujo democrático, como aprendimos durante sus sesiones). Sin embargo, lo que más me sorprendió fue su creatividad y su increíble capacidad de comunicación. En un solo día de presentación a los directores de tienda, él creó nuevas palabras que empezamos a utilizar. Fue tan inspirador y beneficioso que ahora lo estamos difundiendo en otros países para que puedan ponerlo en práctica. ¡Muchas gracias, Carlos! Seguramente trabajaremos en un futuro cercano."
Sandra Brandão -
DIRETORA SEPHORA PORTUGAL
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