{"id":106217,"date":"2026-02-11T15:21:02","date_gmt":"2026-02-11T18:21:02","guid":{"rendered":"https:\/\/mcfconsultoria.com.br\/?post_type=product&#038;p=106217"},"modified":"2026-02-11T15:24:46","modified_gmt":"2026-02-11T18:24:46","slug":"o-luxo-aplicado-ao-atendimento-2","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/mcfconsultoria.com.br\/en\/product\/o-luxo-aplicado-ao-atendimento-2\/","title":{"rendered":"O LUXO APLICADO AO ATENDIMENTO &#8211; JUNHO"},"content":{"rendered":"<p><iframe title=\"O LUXO APLICADO AO ATENDIMENTO\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Q6tVtIcB9uE?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:\/\/mcfconsultoria.com.br\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Ao longo dos 24 anos de trajet\u00f3ria da MCF, <strong>Carlos Ferreirinha<\/strong> e a MCF tem atuado como as <strong>principais refer\u00eancias na Intelig\u00eancia de Gest\u00e3o de Luxo na Am\u00e9rica Latina<\/strong> junto a seu time de especialistas, como inspira\u00e7\u00e3o para qualquer segmento ou ramo de atividade, independentemente do p\u00fablico-alvo!<\/p>\n<p>O segundo semestre de 2024 trouxe a publica\u00e7\u00e3o da segunda obra de <strong>Carlos Ferreirinha<\/strong>, agora com foco em <strong>Atendimento e relacionamento<\/strong>, nesta oportunidade escrita em coautoria com <strong>Leandro Crepaldi<\/strong>, que h\u00e1 13 anos atua como <strong>l\u00edder de toda a \u00e1rea de conte\u00fado &amp; conhecimento<\/strong> da empresa, a <strong>LUXURY ACADEMY MCF.<\/strong><\/p>\n<p>Antecipando esse momento especial, tomamos a decis\u00e3o de lan\u00e7ar uma nova plataforma de conte\u00fado recorrente que ir\u00e1 somar a grade da <strong>LUXURY ACADEMY MCF<\/strong> juntamente ao j\u00e1 consagrado curso \u201c<strong>O Luxo aplicado \u00e0 Gest\u00e3o<\/strong>\u201d.<\/p>\n<p>O curso presencial <strong>\u201cO LUXO APLICADO AO ATENDIMENTO,<\/strong> at\u00e9 ent\u00e3o exclusivamente aplicado ao formato IN COMPANY, agora passa a estar <strong>dispon\u00edvel para turmas \u201cabertas\u201d<\/strong>, com a possibilidade de contemplar <strong>profissionais de diferentes marcas\/ramos de atua\u00e7\u00e3o<\/strong>, em uma mesma edi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Baseado na <strong>Intelig\u00eancia de Gest\u00e3o do Luxo<\/strong>, propriet\u00e1rio da<strong> MCF<\/strong> e de <strong>Carlos Ferreirinha<\/strong>, o curso, ministrado por <strong>Leandro Crepaldi,<\/strong> Head da Luxury Academy, e <strong>Geraldo Carrara<\/strong>, especialista em clienteling MCF e Ex-Head de treinamento <strong>Tiffany &amp; Co<\/strong>, foca no<strong> desenvolvimento de compet\u00eancias e habilidades para potencializar o atendimento e relacionamento com clientes de padr\u00f5es e expectativas elevadas.<\/strong><\/p>\n<p>Voltado para profissionais da \u201clinha de frente\u201d, como <strong>equipes comerciais, marketing e relacionamento<\/strong>, o curso tamb\u00e9m \u00e9 ideal para <strong>executivos, gestores e multiplicadores<\/strong> que desejam <strong>ampliar o mindset<\/strong> e promover a <strong>eleva\u00e7\u00e3o do n\u00edvel de servi\u00e7o<\/strong> de suas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>LOCAL<\/strong><br \/>\nCasa MCF<br \/>\nAl J\u00e1u, 1717, casa 2<\/p>\n<p><strong>HOR\u00c1RIO<\/strong><br \/>\n09h30 \u00e0s 18h30<\/p>\n<p>Data sujeita a altera\u00e7\u00e3o conforme fechamento da turma.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><strong>Por que esse curso \u00e9 um diferencial no mercado?<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Certifica\u00e7\u00e3o<\/strong> com selo <strong>MCF<\/strong><\/li>\n<li>Conte\u00fado que desbrava o estrat\u00e9gico em <strong>t\u00e1tico operacional<\/strong><\/li>\n<li><strong>Din\u00e2micas em grupo<\/strong><\/li>\n<li><strong>Presen\u00e7a especial de profissionais do mercado de Luxo<\/strong> que s\u00e3o especialistas em atendimento e relacionamento com cliente<\/li>\n<li>Acesso a <strong>materiais complementares e a\u00e7\u00f5es de encantamento<\/strong><\/li>\n<li>Oportunidade de ingressar ao <strong>Banco de Talentos MCF\/ABRAEL<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p class=\"translation-block\">Expertise, applicability and practical knowledge in two intense days of exchange with <b>Carlos Ferreirinha<\/b>, with a limited number of participants for greater interaction at all 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